Frontliner Gadget - Customer Service & Sales Representative (Palembang)

Bergabunglah dengan Mitracomm Ekasarana sebagai Frontliner Gadget - Customer Service & Sales Representative di Palembang dan jadilah bagian dari tim profesional yang berdedikasi dalam melayani pelanggan di industri ritel teknologi. Posisi ini menawarkan gaji kompetitif, pelatihan yang komprehensif, dan kesempatan pertumbuhan dalam dunia teknologi. Sebagai Frontliner Gadget, Anda akan bertugas langsung dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan, memberikan layanan purna jual, serta mendorong penjualan produk teknologi terbaru. Dengan pengalaman di bidang customer service dan penjualan, Anda akan berkontribusi pada peningkatan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis kami.

Di Mitracomm Ekasarana, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Dengan menggunakan berbagai alat dan software modern seperti CRM systems, e-commerce platforms, dan inventory management tools, Anda akan mendapatkan dukungan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan Anda dengan efisien. Kami juga menyediakan pelatihan dan sertifikasi yang relevan untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda.

Jika Anda adalah individu yang bersemangat, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami di Palembang. Mari bersama-sama kita wujudkan visi kami untuk menjadi pemimpin dalam industri ritel teknologi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial untuk memberikan layanan purna jual yang berkualitas.
• Mendemonstrasikan dan menjelaskan produk teknologi kepada pelanggan potensial untuk mendorong penjualan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk.
• Menggunakan CRM systems dan e-commerce platforms untuk mengelola informasi pelanggan dan transaksi.
• Mengikuti prosedur dan standar operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Melaporkan secara berkala pada manajer tentang kinerja penjualan dan layanan pelanggan.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi yang disediakan oleh perusahaan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
• Mengikuti jadwal kerja yang fleksibel dan beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di toko.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service dan penjualan, terutama di industri ritel teknologi.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang customer service atau penjualan adalah nilai tambah.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang berbagai produk teknologi seperti smartphone, tablet, dan aksesori.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan berbagai software yang relevan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait