Clearance Agent Associate - FedEx Global Customer Service Team

Bergabunglah dengan FedEx, pemimpin global dalam logistik dan transportasi, sebagai Clearance Agent Associate di tim layanan pelanggan dinamis kami yang berlokasi di Denpasar, Bali. Ini adalah kesempatan Anda untuk menjadi bagian dari tim yang memberikan layanan luar biasa kepada pelanggan kami yang mengirimkan barang dari luar negeri.

Di FedEx, kami percaya bahwa setiap paket memiliki cerita, dan kami berkomitmen untuk membantu Anda mengantarkan cerita-cerita tersebut dengan aman dan efisien. Sebagai Clearance Agent Associate, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap paket yang masuk ke Indonesia melalui bandara di Bali, khususnya Ngurah Rai, dapat dilepaskan dari bea cukai dengan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memproses dokumen bea cukai untuk paket yang masuk ke Indonesia.
• Memeriksa dan memvalidasi dokumen pelanggan untuk memastikan kelengkapan dan keakuratan.
• Menyediakan informasi dan bantuan kepada pelanggan tentang proses bea cukai dan regulasi impor.
• Menggunakan sistem internal FedEx dan perangkat lunak bea cukai seperti FedEx Clearance System dan HAWB (House Air Waybill) untuk memproses paket.
• Memastikan bahwa semua paket dilepaskan dari bea cukai sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang mungkin timbul selama proses bea cukai.
• Mengikuti dan mematuhi semua peraturan dan prosedur keamanan dan privasi yang berlaku.
• Berkomunikasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan kelancaran proses bea cukai.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau bea cukai.
• Memahami peraturan dan prosedur bea cukai Indonesia.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak Microsoft Office.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang bergerak cepat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait